8 SYGNAŁÓW. 60 SEKUND.
ZAZNACZ ZJAWISKA, KTÓRE OBSERWUJESZ U SIEBIE,
I SPRAWDŹ, GDZIE FIRMA TRACI PĘD.
Weryfikuję core biznesu i sprawdzam, czy kierunek oraz codzienne działania są spójne z tym, co generuje marżę. Strategia staje się sterem skupiającym zasoby na budowie realnej wartości.
Planuję i wdrażam zmiany tak, aby organizacja je przyjęła, a nowe rozwiązania nie paraliżowały bieżącej pracy. Primum non nocere — najpierw ciągłość biznesu, potem transformacja.
Diagnozuję przyczyny cichego odpływu klientów i uszczelniam punkty styku. Odbudowuję wartość istniejących relacji, zanim jedyną odpowiedzią firmy stanie się kosztowne kupowanie nowych leadów.
Analizuję marżę, strukturę koszyka i wartość klienta w czasie (LTV). Odkrywam rezerwy finansowe w obecnym portfelu klientów bez konieczności przepalania budżetu na nowe rynki.
Projektuję architekturę procesów połączoną z jednoznaczną odpowiedzialnością i wynikiem. Uwalniam właściciela od ręcznego sterowania i codziennego gaszenia pożarów.
Oddzielam informacyjny szum od wskaźników, które faktycznie sterują wynikiem. Buduję przejrzystą analitykę prowadzącą zarząd prosto do trafnych decyzji.
Spinam strategię, procesy i dane w krótkich sprintach wdrożeniowych. Eliminuję kolizje, weryfikuję postęp na bieżąco i dowożę zmianę do mierzalnego efektu.
Patrzę na firmę holistycznie. Na podstawie diagnozy rysuję Mapę Drogową i pracuję bezpośrednio z zarządem jako główny architekt i koordynator kierunku — dobierając właściwych ludzi i narzędzia.
Jako menedżer, COO i Head of Marketing od 19 lat łączę w jeden mechanizm obszary, które w firmach najczęściej działają osobno: strategię, operacje, marketing i sprzedaż. Najpierw porządkuję architekturę procesów i odpowiedzialność na twardych danych, a następnie dobieram do niej ludzi oraz technologię.
Zbudowanie od podstaw modelu organizacyjnego i autorskiego systemu CRM. Skalowanie firmy do pozycji TOP 3 w Polsce i zwiększenie liczby wygrywanych kontraktów z 2 do 8 miesięcznie.
Przebudowa struktury marketingu i architektury sprzedaży dealerskiej. Zajęcie 4. miejsca w ogólnopolskiej sprzedaży już w pierwszym roku od debiutu oraz +100% zaangażowania.
Zaprojektowanie i wdrożenie od zera cyfrowego lejka pozyskiwania i konwersji klientów (~40 sprzedanych aut premium). Narzędzia ewoluują, ale mechanika decyzji zakupowej pozostaje niezmienna.